Ce produit est un article personnalisé, qui n'est pas éligible pour un retour sans raison.

Veuillez noter que ce produit est un article personnalisé, la politique de retour diffère de celle des produits ordinaires, il n'est pas éligible pour un retour sans raison. Avant de faire votre achat, nous vous encourageons à contacter le vendeur pour plus de détails.

Informations ci-dessous juste pour guide, ne peut pas être 100% correct, veuillez noter

1. En tant que vendeur honnête, nous garantissons que la robe sera de 90% à 99% identique à la photo originale. Si vous voulez 100% exactement la même chose, veuillez pardonner. Il n'y a pas deux exactement pareils dans le monde. Nous ne pouvons pas garantir, donc s'il vous plaît ne passez pas la commande si vous insistez toujours 100% la similitude. Merci pour votre compréhension.

2. Les robes ne comprennent pas les accessoires tels que les voiles, les gants, les jupons à l'intérieur, etc. Enchérir est seulement pour la robe! Si vous voulez des accessoires, veuillez nous contacter!

3. Taille personnalisée (y compris la taille plus)/La couleur nécessite des frais supplémentaires de 30.00 USD.

4. Tout changement de taille/couleur/demande spéciale n'est pas acceptable après que la commande passée dépasse 24 heures.

5. Si vous souhaitez annuler la commande: nous acceptons le remboursement complet dans les 24 heures suivant la commande; il n'y a qu'un remboursement partiel de 50% après avoir passé la commande plus de 24 heures (le 50% est le coût de notre matériel).

6. Nous promettons l'expédition de la robe dans les 10-15 jours (pas une grosse commande), généralement expédiée par le mode d'expédition standard Aliexpress et c'est gratuit.
Délai de livraison: 15-30 jours ouvrables vers les principales destinations, pas les pays éloignés.
Si vous avez besoin d'une expédition urgente, veuillez nous contacter pour une expédition rapide (comme DHL,Fedex...), mais vous devrez payer des frais supplémentaires. Sinon, nous insisterons pour l'expédition par la poste aérienne.

Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous.

À l'arrivée de votre colis, nous vous encourageons à vérifier et à vous assurer que la robe ou les vêtements ont été fabriqués à la taille standard ou aux mesures personnalisées que vous avez spécifiées. Essayez votre robe ou vos vêtements dès que possible sans enlever les étiquettes, modifier ou laver la robe. Si vous retournez ou échangez des robes, des vêtements ou des accessoires, veuillez vous assurer qu'ils sont dans leur état d'origine-non portés, non lavés, non modifiés, non endommagés, propres, sans peluches et cheveux et avec des étiquettes intactes et attachées.

Si les articles sont endommagés ou perdus lorsqu'ils sont retournés, l'acheteur sera responsable de ces dommages ou pertes, et nous ne donnerons pas à l'acheteur un remboursement complet. L'acheteur devrait essayer de déposer une réclamation auprès de la société de logistique pour récupérer le coût des dommages ou de la perte.
L'acheteur sera responsable des frais d'expédition pour retourner les articles.

Cher client, ils sont tous cousus à la main et ils ont besoin de beaucoup de temps pour être transportés, il y a peut-être un peu de paillettes/perles/cristal/plumes/fleurs qui tombent, il n'appartient pas à des problèmes de qualité, veuillez le comprendre, nous ferons de notre mieux pour vous, nous espérons sincèrement que vous pourrez l'adorer, Merci beaucoup!

1. Dimensionnement ou problèmes d'ajustement

Comme toutes nos robes sont cousues à la main et adaptées aux besoins du client, la robe finie peut varier d'environ 1 pouce dans les mesures spécifiées.
Pour s'assurer que votre robe vous ira toujours parfaitement, nos tailleurs ont créé toutes nos robes avec du tissu supplémentaire dans les coutures pour permettre des modifications de taille mineures à faire facilement. Si vous trouvez que les produits ne vous conviennent pas et que vous avez des questions, vous pouvez nous contacter directement.

2. Inadéquation des couleurs

Les différences de couleur peuvent être causées par d'autres raisons telles que la réflexion des couleurs sur le moniteur, l'éclairage, l'arrière-plan, etc. Cependant, si vous pensez que l'article reçu est de mauvaise couleur, veuillez nous contacter pour voir si un retour ou un remboursement est possible.

3. Processus de retour

<1> Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Inclure une explication et des photographies documentant la raison du retour. Les retours ne seront pas acceptés sans approbation préalable.

<2> Une fois que nous avons approuvé votre demande, veuillez envoyer l'article dans les 5 jours.

<3> Le remboursement vous sera retourné directement par Aliexpress